so funktioniert der Providerwechsel zu uns: .com, net, org, info, biz, us, name Domain
Schritt 1:
Der Providerwechsel/KK einer .com, .net, .org, .info, .biz, .us oder .name-Domain gliedert sich wie folgt:
- Anlegen und Bestellen (Schritt 2)
- Vorbereitung - der AuthCode (Schritt 3)
- Die Übernahmeprozedur (Schritt 4)
- Nach dem Providerwechsel (Schritt 5)
Schritt 2:
Nachdem Sie die Domain bei Ihrem alten Provider zum Providerwechsel freigegeben haben, legen Sie die Domain bei uns im System an. Als Neukunde nehmen Sie dazu eine Vertragsbestellung auf unserer Internetseite vor, als Bestandskunde legen Sie die Domain im KAS (technische Verwaltung) an und bestellen diese im Anschluss in der MembersArea (vertragliche Verwaltung).
Schritt 3:
Für den Providerwechsel benötigen wir dann den sogenannten Auth-Code, welchen der Inhaber beim alten Provider in Erfahrung bringen muss. Dieser stellt eine Art Passwort dar und besteht aus einer 6-16 stelligen Buchstaben-Zahlen-Kombination. Bei der Bestellung der Domain in der MembersArea (vertragliche Verwaltung) geben Sie diesen direkt mit an. Sofern Sie einen neuen Vertrag mit der Domain über unsere Webseite bestellen, dann können Sie den Auth-Code direkt während der Bestellung oder auch später noch in der MembersArea (vertragliche Verwaltung) eingeben.
Schritt 4:
Sobald uns der AuthCode vorliegt, starten wir den Übernahmeversuch. Vergewissern Sie sich hier bitte noch einmal beim alten Provider, dass dieser einer Anfrage zustimmen wird und eventuelle Providerwechselsperren aufgehoben wurden.
Schritt 5:
Ihr bisheriger Provider erhält auf elektronischem Wege eine KK-Anfrage. Sollte dieser die Anfrage ablehnen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können dann mit dem Provider Kontakt aufnehmen und in Erfahrung bringen, warum der Übernahmeversuch scheiterte.
Nach Ablehnung eines Übernahmeversuchs durch den alten Provider können Sie selbst in der MembersArea (vertragliche Verwaltung) die Übernahmeanfrage erneut starten.
Allgemein: Sollte der alte Provider nicht innerhalb von 6 Tagen reagieren (weder durch Ablehnung noch durch Zustimmung), wird dem Transfer automatisiert von der Registrierungsstelle zugestimmt.
Schritt 6:
Sobald Ihr bisheriger Provider dann reagiert und uns die Domain übergibt, erhalten Sie von uns ebenfalls per E-Mail eine Benachrichtigung. Es dauert dann noch circa 6 - 48 Stunden bis eine Domain zu 100% bei uns erreichbar ist. Während dieser Phase lenken Anfragen an die Domain entweder schon zu uns oder noch zum alten Provider.
Um daher Datenverlust zu vermeiden, sollten Sie bereits vor dem Umzug Daten sichern und bei uns online stellen. Auch E-Mailkonten sollten Sie schon bei uns im KAS (technische Verwaltung) einrichten, da elektronische Post ebenfalls entweder noch zum alten Provider gesendet wird oder aber schon zu uns.
Schritt 7:
Wichtig: Die Dauer der Übernahme einer Domain ist abhängig von der Zustimmung des alten Providers. Wir starten die Übernahmeanfrage, nachdem wir den Auth-Code vorliegen haben.
Wichtig: Nur die Domain selbst ist vom Umzug betroffen. Alle sonstigen Daten und Einstellungen werden nicht übernommen.