Commande de domaine: Commander le domaine dans l'espace membres (changement de fournisseur)

Étape 1:

Préparation : Avant de pouvoir commander le domaine, il doit être créé dans le KAS (gestion technique). Si cela n'est pas encore fait, nous vous recommandons de suivre d'abord ce guide :

Création du domaine dans le KAS

Important : Seul le domaine lui-même est concerné par le transfert (changement de fournisseur). Toutes les autres données et configurations ne seront pas transférées.

Pour éviter toute perte de données et préparer le changement de fournisseur, vous devriez sauvegarder et mettre en ligne les données du site avant le transfert. Les boîtes e-mail devraient également être configurées chez nous dans le KAS (gestion technique), car les e-mails peuvent être envoyés soit à l'ancien fournisseur, soit déjà chez nous.

Vous trouverez ici quelques tutoriels, notamment sur le transfert de contenu de site et de boîtes e-mail :

Configuration du changement de fournisseur

Étape 2:

Après avoir créé le domaine dans le KAS (gestion technique), connectez-vous à votre Espace Membres.

Étape 3:

Cliquez ensuite à gauche sur Gestion des domaines puis sur Pour demander un domaine, cliquez ici..

Étape 4:

Saisissez à nouveau le nom de domaine ici. Veuillez sélectionner l'extension de domaine dans le menu déroulant (voir image). Comme il s'agit d'un changement de fournisseur, activez l'option Le domaine existe déjà et doit être transféré. (KK / changement de fournisseur). Cliquez sur SUIVANT.

Étape 5:

Voici un avis juridique. Veuillez le lire attentivement, puis cliquez sur SUIVANT.

Étape 6:

Veuillez maintenant choisir les conditions sous lesquelles le domaine doit être commandé.

Pour de nombreuses extensions de domaine, un code d'authentification est requis pour le changement de fournisseur. Le propriétaire l'obtient de l'ancien fournisseur. Le code d'authentification est un mot de passe composé d'une combinaison de lettres et de chiffres de 6 à 16 caractères.

Saisissez le code d'authentification dans le champ correspondant.

Cochez la case

Je demande expressément et accepte que vous commenciez la prestation de service commandée avant la fin du délai de rétractation. Je sais que mon droit de rétractation expire lorsque le contrat est entièrement exécuté.

Enfin, cliquez sur COMMANDER FERMEMENT.

Étape 7:

Si le code d'authentification n'est pas correct, vous recevrez une notification par e-mail. Veuillez d'abord vérifier le code d'authentification pour voir s'il a été saisi tel que vous l'avez reçu de votre ancien fournisseur. Si ce n'est pas le cas, veuillez le saisir à nouveau dans le Espace Membres. Vous trouverez cette option sur la "page d'accueil" sous "plus d'infos ici".

Si vous avez saisi le code d'authentification correctement et que le message apparaît toujours, veuillez contacter votre ancien fournisseur pour un examen plus approfondi.

Dès que le domaine a été transféré avec succès, vous recevrez une notification par e-mail de notre part et le statut Transfert réussi apparaîtra dans la liste des domaines. Il faudra encore environ 6 à 48 heures pour que le domaine soit entièrement accessible via nous. Pendant cette période, les requêtes vers le domaine peuvent être dirigées soit vers nous, soit vers l'ancien fournisseur.