zo werkt het bestellen van een domein: Domein bestellen in de MembersArea (Providerwissel)

Stap 1:

Voorbereiding: Voordat je het domein kunt bestellen, moet deze in het KAS (technisch beheer) zijn aangemaakt. Als je dit nog niet hebt gedaan, raden we je deze handleiding aan:

Domein aanmaken in KAS

Belangrijk: Alleen het domein zelf is bij de verhuizing (providerwissel) betrokken. Alle andere gegevens en instellingen worden niet overgenomen.

Om gegevensverlies te voorkomen en de providerwissel voor te bereiden, moet je al vóór de verhuizing de gegevens van de website(s) veiligstellen en bij ons online zetten. Ook e-mailpostvakken moet je al van tevoren bij ons in het KAS (technisch beheer) instellen, aangezien e-mails óf nog naar de oude provider worden gestuurd, óf al naar ons.

Enkele handleidingen, o.a. voor het overzetten van de inhoud van website(s) en e-mailpostvakken, vind je hier:

Providerwissel Instellen

Stap 2:

Nadat het domein in het KAS (technisch beheer) is aangemaakt, log je in op je MembersArea.

Stap 3:

Klik dan links op Domeinbeheer en daarna op Om een domein aan te vragen, klik hier..

Stap 4:

Vul hier de domeinnaam opnieuw in. Kies de domeinextensie in het dropdown-menu (zie afbeelding). Omdat het om een providerwissel gaat, vink je de optie aan De domein bestaat al en moet worden overgenomen. (KK / Providerwissel). Klik op VERDER.

Stap 5:

Nu volgt een juridische mededeling. Lees deze zorgvuldig door en klik dan op VERDER.

Stap 6:

Kies nu onder welke voorwaarden de domein besteld moet worden.

Bij veel domeinextensies is voor de providerwissel een zogenaamde auth-code nodig. Deze krijgt de eigenaar van de huidige provider. De auth-code is een soort wachtwoord en bestaat uit een 6-16 cijferige letter-cijfer combinatie.

Voer de auth-code in het betreffende veld in.

Zet een vinkje bij

Ik eis uitdrukkelijk en ga tegelijkertijd akkoord dat u met de verleende dienst begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Ik weet dat mijn herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van het contract.

Klik tenslotte op VERBINDEND BESTELLEN.

Stap 7:

Mocht de auth-code niet correct zijn, ontvang je een melding per e-mail. Controleer dan eerst de auth-code om te zien of deze correct is ingevoerd zoals je die van de vorige provider hebt ontvangen. Als dat niet het geval is, voer deze dan opnieuw in de MembersArea in. Op de "Startpagina" onder "verdere info vind je hier." vind je de juiste optie.

Als je de auth-code correct hebt ingevoerd en toch de melding krijgt, neem dan contact op met de vorige provider voor verdere controle.

Zodra de domein succesvol is overgenomen, ontvang je van ons een e-mailmelding en verschijnt in de domeinlijst de status Transfer succesvol. Het duurt dan nog ongeveer 6 - 48 uur voordat de domein volledig via ons bereikbaar is. Gedurende deze fase leiden verzoeken aan de domein ofwel al naar ons of nog naar de vorige provider.