Sådan fungerer leverandørskiftet til os: .at-domæner

Trin 1:

Vigtigt: Kun selve domænet (domænenavnet) er påvirket af flytningen (leverandørskiftet). Alle andre data og indstillinger bliver ikke overført.

For at undgå datatab og forberede leverandørskiftet, bør du derfor allerede før flytningen tage backup af dataene fra website(rne) og lægge dem online hos os. Også e-mail-postkasser bør du oprette hos os i KAS (teknisk administration) i forvejen, da mails enten stadig bliver sendt til den gamle udbyder eller allerede til os.

Nogle vejledninger bl.a. til overførsel af indhold fra website(r) og e-mail-postkasser finder du her:

Leverandørskiftet – opsætning

Trin 2:

Udbyderskiftet for en .at-domæne er opdelt som følger:
 

• Opsætning og bestilling af domænet (trin 3)
• Start af overtagelsen (trin 4)
• Efter udbyderskiftet (trin 5)
•  

Er du allerede kunde, så anbefaler vi, at du følger denne endnu mere detaljerede trin-for-trin-guide.

Trin 3:

Når du har frigivet domænet hos din gamle udbyder til provider-skiftet, så opretter du domænet hos os i systemet. Som ny kunde laver du en kontraktbestilling via vores hjemmeside; som eksisterende kunde opretter du domænet i KAS (teknisk administration) og bestiller det bagefter i Medlemsområde.

Til provider-skiftet har vi brug for den såkaldte Auth-Code, som indehaveren skal skaffe hos den gamle udbyder. Det er en slags adgangskode og består af en kombination af bogstaver og tal på 6-16 tegn. Når du bestiller domænet i Medlemsområde, så angiver du den direkte der. Hvis du bestiller en ny kontrakt til domænet via vores hjemmeside, kan du indtaste Auth-Code’en direkte under bestillingen eller også senere i Medlemsområde.

Trin 4:

Når vi har AuthCode’en, starter vi forsøget på overtagelse. Hvis AuthCode’en ikke er korrekt, får du en besked pr. e-mail. Tjek derfor først AuthCode’en og se, om den er indtastet præcis som du har fået den fra den tidligere udbyder. Hvis det ikke er tilfældet, så indtast den venligst igen i Medlemsområde. Du kan finde den relevante mulighed på startskærmen under “weitere Infos finden Sie hier.”.

Hvis du har indtastet AuthCode’en korrekt, men du stadig får meldingen, så kontakt venligst den tidligere udbyder for at få den undersøgt nærmere.

Trin 5:

Når domænet er blevet overtaget med succes, får du fra os en besked pr. e-mail. Der går så stadig ca. 6 - 48 timer, før domænet er 100% tilgængeligt hos os. I den periode bliver forespørgsler til domænet enten allerede sendt til os eller stadig til den tidligere udbyder.