comment fonctionne le changement de fournisseur vers nous: .fr -Domaines

Étape 1:

Important : Seul le domaine (le nom de domaine) est concerné par le transfert (changement de fournisseur). Toutes les autres données et configurations ne sont pas transférées.

Pour éviter toute perte de données et préparer le changement de fournisseur, vous devriez sauvegarder les données du/des site(s) et les mettre en ligne chez nous avant le transfert. Configurez également les boîtes mail à l'avance dans le KAS (gestion technique), car les e-mails peuvent être envoyés soit à l'ancien fournisseur, soit déjà chez nous.

Vous trouverez ici quelques guides, notamment sur le transfert de contenu de site(s) et de boîtes mail :

Configuration du changement de fournisseur

Étape 2:

Le changement de fournisseur d'un domaine .at se déroule comme suit :
 

• Configurer et commander le domaine (Étape 3)
• Démarrer le transfert (Étape 4)
• Après le changement de fournisseur (Étape 5)
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Si vous êtes déjà client, nous vous recommandons ce guide pas-à-pas plus détaillé.

Étape 3:

Après avoir libéré le domaine pour le changement de fournisseur chez votre ancien fournisseur, ajoutez le domaine dans notre système. En tant que nouveau client, passez une commande de contrat sur notre site web. En tant que client existant, ajoutez le domaine dans le KAS (gestion technique) et commandez-le ensuite dans le Espace Membres.

Pour le changement de fournisseur, nous avons besoin de l'Auth-Code, que le propriétaire doit obtenir auprès de l'ancien fournisseur. C'est une sorte de mot de passe, composé de 6 à 16 caractères alphanumériques. Lors de la commande du domaine dans le Espace Membres, indiquez-le directement. Si vous commandez un nouveau contrat avec le domaine via notre site, vous pouvez entrer l'Auth-Code directement pendant la commande ou plus tard dans le Espace Membres.

Étape 4:

Si nous avons l'AuthCode, nous lançons la tentative de transfert. Si l'Auth-Code est incorrect, vous recevrez une notification par e-mail. Veuillez d'abord vérifier l'Auth-Code pour voir s'il a été saisi comme reçu de votre ancien fournisseur. Si ce n'est pas le cas, saisissez-le à nouveau dans le Espace Membres. Vous trouverez l'option correspondante sur la page d'accueil sous "weitere Infos finden Sie hier."

Si vous avez correctement saisi l'Auth-Code et que le message apparaît quand même, veuillez contacter votre ancien fournisseur pour un examen plus approfondi.

Étape 5:

Une fois que le domaine a été transféré avec succès, vous recevrez une notification par e-mail. Il faut encore environ 6 à 48 heures pour que le domaine soit entièrement accessible via nous. Pendant cette période, les requêtes vers le domaine peuvent être dirigées soit déjà vers nous, soit encore vers l'ancien fournisseur.