Tako funkcionira promjena pružatelja usluga kod nas: .at -Domene

Korak 1:

Važno: Samo domena (naziv domene) sama je pogođena selidbom (promjenom pružatelja). Svi ostali podaci i postavke se ne preuzimaju.

Da biste izbjegli gubitak podataka i pripremili promjenu pružatelja, trebali biste već prije selidbe napraviti sigurnosnu kopiju podataka za web stranice(e) i staviti ih kod nas online. I poštanske sandučiće za e-mail trebali biste već unaprijed kod nas u KAS (tehnička administracija) postaviti, jer se e-mailovi ili još uvijek šalju starom pružatelju ili su već kod nas.

Neke upute, npr. za prijenos sadržaja web stranice(a) i poštanskih sandučića za e-mail, možete pronaći ovdje:

Postavljanje promjene pružatelja

Korak 2:

Promjena pružatelja za .at-domenу dijeli se ovako:
 

• Postavljanje i naručivanje domene (korak 3)
• Početak preuzimanja (korak 4)
• Nakon promjene pružatelja (korak 5)
•  

Ako ste već klijent, preporučujemo vam ovu još detaljniju Uputu korak-po-korak.

Korak 3:

Nakon što ste domenу kod starog pružatelja omogućili za promjenu pružatelja, postavite domenу kod nas u sustav. Kao novi klijent za to prvo pošaljite narudžbu ugovora na našoj internetskoj stranici, a kao postojeći klijent unesite domenу u KAS (tehnička administracija) i nakon toga je naručite u Korisnički deo.

Za promjenu pružatelja trebamo takozvani Auth-Code, koji nositelj mora saznati kod starog pružatelja. To je neka vrsta lozinke i sastoji se od kombinacije slova i brojeva u rasponu od 6 do 16 znakova. Kod narudžbe domene u Korisnički deo unesite ga odmah. Ako ugovor za domenu naručujete preko naše web stranice, Auth-Code možete unijeti izravno tijekom narudžbe ili i kasnije u Korisnički deo .

Korak 4:

Kad imamo AuthCode, pokrećemo pokušaj preuzimanja. Ako AuthCode nije ispravan, dobit ćete obavijest putem e-maila. Zatim prvo provjerite AuthCode je li unesen točno onako kako ste ga dobili od dosadašnjeg pružatelja. Ako nije, unesite ga ponovno u Korisnički deo. Tamo ćete na početnoj stranici pod „weitere Infos finden Sie hier.“ pronaći odgovarajuću mogućnost.

Ako ste AuthCode ispravno unijeli, a ipak se pojavljuje poruka, molimo vas da se za daljnju provjeru obratite dosadašnjem pružatelju.

Korak 5:

Čim se domena uspješno preuzme, dobit ćete od nas putem e-maila obavijest. Zatim treba još otprilike 6 - 48 sati dok domena ne bude 100% dostupna preko nas. Tijekom ove faze zahtjevi na domenu se preusmjeravaju ili već k nama ili još uvijek na prethodnog pružatelja.