Sådan fungerer leverandørskiftet til os: .com, .net, .org, .info, .biz, .us, .name Domæne

Trin 1:

Vigtigt: Kun domænet (selve domænenavnet) er påvirket af flytningen (leverandørskiftet). Alle andre data og indstillinger bliver ikke overført.

For at undgå datatab og forberede leverandørskiftet, bør du allerede før flytningen tage backup af dataene fra din/de website(s) og lægge dem online hos os. Også e-mail-postkasser bør du oprette hos os i KAS (teknisk administration) i forvejen, da e-mails enten stadig bliver sendt til den gamle udbyder eller allerede til os.

Nogle vejledninger bl. a. til overførsel af indholdet fra website(s) og e-mail-postkasser finder du her:

Leverandørskiftet opsætning

Trin 2:

Udbyderskiftet af en .com, .net, .org, .info, .biz, .us eller .name-domæne er opdelt som følger:
 

• Opsætning og bestilling af domænet (trin 3)
• Start af overtagelsen (trin 4 og 5)
• Efter udbyderskiftet (trin 6)
•  

Hvis du allerede er kunde, anbefaler vi, at du bruger denne endnu mere detaljerede trin-for-trin-guide.

Trin 3:

Nachdem du domænet har fået frigivet hos din gamle udbyder til udbyder-skiftet, opretter du domænet hos os i systemet. Som ny kunde opretter du det ved at lave en kontraktbestilling på vores internetside, som eksisterende kunde opretter du domænet i KAS (teknisk administration) og bestiller det bagefter i Medlemsområde.

Til udbyder-skiftet skal vi bruge den såkaldte Auth-Code, som indehaveren skal finde hos den gamle udbyder. Det er en slags adgangskode og består af en kombination af bogstaver og tal med 6-16 tegn. Når du bestiller domænet i Medlemsområde, angiver du den direkte der. Hvis du bestiller en ny kontrakt med domænet via vores website, kan du indtaste Auth-Code direkte under bestillingen eller også senere i Medlemsområde.

Trin 4:

Wenn vi har Auth-Code, starter vi forsøget på overtagelse. Tjek venligst lige her igen hos den gamle udbyder, at de vil godkende en forespørgsel, og at eventuelle spærringer mod udbyderskifte er blevet fjernet.

Hvis Auth-Code ikke er korrekt, får du en besked pr. e-mail. Tjek så først Auth-Code for, om den er indtastet på samme måde, som du fik den fra den tidligere udbyder. Hvis det ikke er tilfældet, så indtast den venligst igen i Medlemsområde. Du finder den relevante mulighed dér på startsiden under „weitere Infos finden Sie hier.“.

Hvis du har indtastet Auth-Code korrekt, men alligevel får meldingen, så kontakt venligst den tidligere udbyder for en yderligere kontrol.

Trin 5:

Din nuværende udbyder får via elektronisk vej en forespørgsel om udbyder-skift. Hvis de afviser forespørgslen, får du en besked pr. e-mail. Så kan du kontakte udbyderen og finde ud af, hvorfor overtagelsesforsøget mislykkedes.

Vigtigt: Hvor lang tid det tager at overtage et domæne afhænger af, om den gamle udbyder siger ja. Vi starter overtagelsesforespørgslen, når vi har Auth-Code.

Hvis den gamle udbyder afviser et overtagelsesforsøg, kan du selv starte overtagelsesforespørgslen igen i Medlemsområde.

Generelt: Hvis den gamle udbyder ikke reagerer inden for 6 dage (hverken med afvisning eller med accept), bliver transferen automatisk godkendt af registreringsinstansen.

Trin 6:

Sobald domænet er blevet overtaget med succes, får du fra os en besked pr. e-mail. Derefter tager det stadig ca. 6 - 48 timer, indtil domænet er 100% tilgængeligt via os. I denne periode bliver forespørgsler til domænet enten allerede sendt til os eller endnu til den tidligere udbyder.