kako radi prelazak kod nas: .com, .net, .org, .info, .biz, .us, .name Domen

Korak 1:

Važno: Samo domen (ime domena) je pogođen preseljenjem (promenom provajdera). Svi ostali podaci i podešavanja neće biti preuzeti.

Da biste izbegli gubitak podataka i pripremili se za promenu provajdera, trebali biste unapred sačuvati podatke sa sajta(ova) i postaviti ih kod nas online. Takođe, e-mail sandučiće treba unapred podesiti kod nas u KAS (tehnička administracija), jer e-mailovi mogu biti poslati ili starom provajderu ili već kod nas.

Neke uputstva, uključujući prenos sadržaja sa sajta(ova) i e-mail sandučića, možete pronaći ovde:

Podešavanje promene provajdera

Korak 2:

Promena provajdera za .com, .net, .org, .info, .biz, .us ili .name domen odvija se na sledeći način:
 

• Podešavanje i naručivanje domena (Korak 3)
• Početak preuzimanja (Korak 4 i 5)
• Nakon promene provajdera (Korak 6)
•  

Ako ste već klijent, preporučujemo vam ovu detaljniju uputstvo korak po korak.

Korak 3:

Nakon što ste kod starog provajdera omogućili prelazak domena, dodajte domen kod nas u sistem. Kao novi korisnik, napravite porudžbinu ugovora na našoj internetskoj stranici, a kao postojeći korisnik dodajte domen u KAS (tehnička administracija) i zatim ga naručite u Korisnički deo.

Za prelazak provajdera potreban nam je takozvani Auth-Code, koji vlasnik mora dobiti od starog provajdera. Ovo je vrsta lozinke i sastoji se od 6-16 slova i brojeva. Prilikom naručivanja domena u Korisnički deo, unesite ga direktno. Ako naručujete novi ugovor sa domenom putem naše stranice, Auth-Code možete uneti direktno tokom narudžbine ili kasnije u Korisnički deo.

Korak 4:

Kada dobijemo Auth-Code, započinjemo pokušaj preuzimanja. Molimo vas da još jednom proverite kod starog provajdera da li će odobriti zahtev i da li su eventualne blokade za promenu provajdera uklonjene.

Ako Auth-Code nije tačan, dobićete obaveštenje putem e-maila. Prvo proverite Auth-Code da li je unet onako kako ste ga dobili od starog provajdera. Ako nije, unesite ga ponovo u Korisnički deo. Na početnoj stranici pod "dalje informacije pronađite ovde." naći ćete odgovarajuću opciju.

Ako ste pravilno uneli Auth-Code, a poruka se i dalje pojavljuje, obratite se starom provajderu za dalju proveru.

Korak 5:

Vaš dosadašnji provajder prima elektronski zahtev za promenu provajdera. Ako odbije zahtev, dobićete obaveštenje putem e-maila. Tada možete stupiti u kontakt sa provajderom i saznati zašto pokušaj preuzimanja nije uspeo.

Važno: Trajanje preuzimanja domena zavisi od pristanka starog provajdera. Pokrećemo zahtev za preuzimanje nakon što dobijemo Auth-Code.

Nakon odbijanja pokušaja preuzimanja od strane starog provajdera, možete sami ponovo pokrenuti zahtev za preuzimanje u Korisnički deo.

Opšte: Ako stari provajder ne reaguje u roku od 6 dana (ni odbijanjem ni pristankom), registrarska služba automatski odobrava transfer.

Korak 6:

Čim domen bude uspešno preuzet, dobićete obaveštenje putem e-maila. Potrebno je još oko 6 - 48 sati da domen bude 100% dostupan preko nas. Tokom ove faze, zahtevi za domen mogu biti usmereni ili ka nama ili ka prethodnom provajderu.