så fungerar leverantörsbytet till oss: .com, .net, .org, .info, .biz, .us, .name domän

Steg 1:

Viktigt: Endast själva domänen (domännamnet) påverkas av flytten (leverantörsbyte). Alla andra data och inställningar flyttas inte med.

För att undvika dataförlust och förbereda leverantörsbytet bör du redan innan flytten säkerhetskopiera webbplatsens/ webbplatsernas data och lägga upp dem hos oss online. Även e-postbrevlådor bör du ställa in hos oss i KAS (teknisk förvaltning) i förväg, eftersom e-post antingen fortfarande skickas till den gamla leverantören eller redan till oss.

Några guider, bl.a. för att överföra innehållet i webbplats(er) och e-postbrevlådor, hittar du här:

Inställning för leverantörsbyte

Steg 2:

Leverantörsbytet för en .com, .net, .org, .info, .biz, .us eller .name-domän är uppdelat så här:
 

• Ställa in och beställa domänen (steg 3)
• Start av övertagandet (steg 4 och 5)
• Efter leverantörsbytet (steg 6)
•  

Är du redan kund, så rekommenderar vi att du tar en titt på den här ännu mer utförliga Steg-för-steg-guiden#118#118#Schritt-für-Schritt Anleitung#.#Schritt-für-Schritt Anleitung#.

Steg 3:

När du har godkänt domänen hos din gamla leverantör för leverantörsbytet, skapar du domänen hos oss i systemet. Som ny kund gör du en avtalsbeställning via vår webbplats, som befintlig kund lägger du upp domänen i KAS (teknisk förvaltning) och beställer den sedan i Medlemsområde.

För leverantörsbytet behöver vi den så kallade Auth-koden, som innehavaren måste ta reda på hos den gamla leverantören. Den fungerar som ett slags lösenord och består av en kombination med 6–16 tecken som är bokstäver och siffror. När du beställer domänen i Medlemsområde anger du den direkt. Om du beställer ett nytt avtal för domänen via vår webbplats kan du ange Auth-koden direkt under beställningen eller även senare i Medlemsområde.

Steg 4:

När vi har fått Auth-koden startar vi försöket att ta över. Kontrollera gärna en gång till hos den gamla leverantören att de kommer att godkänna en förfrågan och att eventuella spärrar för leverantörsbyte har tagits bort.

Om Auth-koden inte är korrekt får du ett meddelande via e-post. Kontrollera då först Auth-koden att den har angetts som du fick den från den tidigare leverantören. Om den inte stämmer, ange den på nytt i Medlemsområde. Där hittar du på startsidan under "hitta fler info här." motsvarande möjlighet.

Om du har angett Auth-koden korrekt och ändå får meddelandet, kontakta den tidigare leverantören för vidare kontroll.

Steg 5:

Din tidigare leverantör får en förfrågan om leverantörsbyte elektroniskt. Om den avslår förfrågan får du en notis via e-post. Du kan då kontakta leverantören och ta reda på varför försöket att ta över inte gick igenom.

Viktigt: Hur lång tid det tar att ta över en domän beror på att den gamla leverantören godkänner. Vi startar överföringsförfrågan när vi har Auth-koden.

Efter att den gamla leverantören har avslagit ett försök att ta över kan du själv starta överföringsförfrågan igen i Medlemsområde.

Allmänt: Om den gamla leverantören inte svarar inom 6 dagar (varken med avslag eller godkännande) godkänns transfern automatiskt av registreringsstället.

Steg 6:

När domänen har tagits över framgångsrikt får du från oss ett meddelande via e-post. Det tar sedan ungefär 6–48 timmar tills domänen är till 100% nåbar via oss. Under den här perioden skickas förfrågningar till domänen antingen redan till oss eller fortfarande till den tidigare leverantören.