Slik fungerer leverandørbyttet til oss: .com, .net, .org, .info, .biz, .us, .name-domene

Steg 1:

Viktig: Det er bare domenet (domenenavnet) i seg selv som blir påvirket av flyttingen (leverandørbyttet). Alle andre data og innstillinger blir ikke overført.

For å unngå datatap og forberede leverandørbyttet, bør du allerede før flyttingen ta backup av dataene for nettstedet/ene og legge dem ut hos oss. Også e-post-innbokser bør du sette opp hos oss i KAS (teknisk administrasjon) på forhånd, siden e-poster enten fortsatt sendes til den gamle leverandøren eller allerede til oss.

Noen veiledninger, bl.a. for overføring av innholdet i nettstedet/ene og e-post-innbokser, finner du her:

Oppsett for leverandørbytte

Steg 2:

Leverandørbyttet for en .com, .net, .org, .info, .biz, .us eller .name-domen glir slik:
 

• Sette opp og bestille domenet (steg 3)
• Starte overtakelsen (steg 4 og 5)
• Etter leverandørbyttet (steg 6)
•  

Er du allerede kunde, anbefaler vi at du bruker denne litt mer detaljerte steg-for-steg-veiledningen.

Steg 3:

Når du har frigitt domenet hos den gamle leverandøren for leverandørbyttet, oppretter du domenet hos oss i systemet. Som ny kunde legger du inn en kontraktbestilling via vår nettside, som eksisterende kunde legger du domenet inn i KAS (teknisk administrasjon) og bestiller det deretter i Medlemsområde.

For leverandørbyttet trenger vi den såkalte Auth-koden, som innehaveren må finne ut hos den gamle leverandøren. Den fungerer som en slags passord og består av en kombinasjon av bokstaver og tall på 6–16 tegn. Når du bestiller domenet i Medlemsområde, oppgir du denne direkte. Hvis du bestiller en ny avtale for domenet via nettsiden vår, kan du oppgi Auth-koden direkte under bestillingen eller også senere i Medlemsområde.

Steg 4:

Når vi har Auth-koden, starter vi forsøket på overtakelse. Sjekk her også en gang til hos den gamle leverandøren at de vil godkjenne en slik forespørsel, og at eventuelle sperrer mot leverandørbytte er fjernet.

Hvis Auth-koden ikke er riktig, får du beskjed på e-post. Sjekk da først Auth-koden for å se om den er skrevet inn slik du fikk den fra den tidligere leverandøren. Hvis ikke, skriv den inn på nytt i Medlemsområde. Der finner du på startsiden under «se mer info her.» den aktuelle muligheten.

Hvis du har lagt inn Auth-koden riktig og likevel får meldingen, ta kontakt med den gamle leverandøren for videre sjekk.

Steg 5:

Den tidligere leverandøren din får en forespørsel om leverandørbytte via elektronisk vei. Hvis denne avslår forespørselen, får du en e-post-beskjed. Da kan du ta kontakt med leverandøren og finne ut hvorfor overtakelsesforsøket feilet.

Viktig: Hvor lang tid overtakelsen av et domene tar, avhenger av at den gamle leverandøren godkjenner. Vi starter overtakelsesforespørselen når vi har fått Auth-koden.

Etter at den gamle leverandøren har avslått et overtakelsesforsøk, kan du selv starte overtakelsesforespørselen på nytt i Medlemsområde.

Generelt: Hvis den gamle leverandøren ikke svarer innen 6 dager (verken med avslag eller med godkjenning), blir transferen automatisk godkjent av registreringsorganet.

Steg 6:

Når domenet er blitt overført/overlevert til oss, får du en e-post fra oss med beskjed. Det tar da fortsatt ca. 6–48 timer før domenet er 100% tilgjengelig hos oss. I denne perioden blir forespørsler til domenet enten allerede sendt til oss eller fortsatt til den forrige leverandøren.