comment fonctionne le changement de fournisseur vers nous: .eu - Domaines

Étape 1:

Important : Seul le domaine (le nom de domaine) lui-même est concerné par le transfert (changement de fournisseur). Toutes les autres données et configurations ne seront pas transférées.

Pour éviter toute perte de données et préparer le changement de fournisseur, vous devriez sauvegarder les données du site web avant le transfert et les mettre en ligne chez nous. Vous devriez également configurer les boîtes mail à l'avance dans le KAS (gestion technique), car les e-mails peuvent être envoyés soit à l'ancien fournisseur, soit déjà chez nous.

Vous trouverez ici quelques guides, notamment sur le transfert des contenus des sites web et des boîtes mail :

Configuration du changement de fournisseur

Étape 2:

Le changement de fournisseur d'un domaine .eu se déroule comme suit :
 

• Configurer et commander le domaine (Étape 3)
• Démarrer le transfert (Étape 4)
• Après le changement de fournisseur (Étape 5)
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Si vous êtes déjà client, nous vous recommandons ce guide détaillé étape par étape.

Étape 3:

Après avoir libéré le domaine pour le changement de fournisseur chez votre ancien fournisseur, enregistrez le domaine dans notre système. En tant que nouveau client, passez une commande de contrat sur notre site web. Si vous êtes déjà client, ajoutez le domaine dans le KAS (gestion technique) et commandez-le ensuite dans le Espace Membres.

Pour le changement de fournisseur, nous avons besoin du code d'authentification, que le propriétaire doit obtenir auprès de l'ancien fournisseur. Ce code fonctionne comme un mot de passe et se compose d'une combinaison de lettres et de chiffres de 6 à 16 caractères. Lors de la commande du domaine dans le Espace Membres, fournissez ce code directement. Si vous passez une nouvelle commande de contrat pour le domaine via notre site web, vous pouvez entrer le code d'authentification directement lors de la commande ou ultérieurement dans le Espace Membres.

Étape 4:

Si nous avons le code d'authentification, nous lançons la tentative de transfert. Si le code n'est pas correct, vous recevrez une notification par e-mail. Veuillez d'abord vérifier le code pour vous assurer qu'il a été saisi exactement comme vous l'avez reçu de votre ancien fournisseur. Si ce n'est pas le cas, veuillez le ressaisir dans le Espace Membres. Vous trouverez l'option correspondante sur la page d'accueil sous "weitere Infos finden Sie hier." Si vous avez saisi le code correctement et que le message apparaît toujours, veuillez contacter votre ancien fournisseur pour un examen plus approfondi.

Étape 5:

Une fois que le domaine a été transféré avec succès, vous recevrez une notification par e-mail. Il faut environ 6 à 48 heures pour que le domaine soit entièrement accessible via notre service. Pendant cette période, les requêtes vers le domaine peuvent être dirigées soit vers nous, soit vers l'ancien fournisseur.