como funciona a mudança de provedor para nós: .eu - Domínios

Passo 1:

Importante: Somente o domínio (o nome do domínio) é afetado pela transferência (mudança de provedor). Todos os outros dados e configurações não serão transferidos.

Para evitar a perda de dados e preparar a mudança de provedor, você deve fazer backup dos dados do site antes da transferência e colocá-los online conosco. Também deve configurar as caixas de e-mail antecipadamente no KAS (administração técnica), pois os e-mails podem ser enviados para o provedor antigo ou já para nós.

Alguns tutoriais sobre a transferência de conteúdos de sites e caixas de e-mail estão disponíveis aqui:

Configuração de Mudança de Provedor

Passo 2:

A mudança de provedor de um domínio .eu divide-se da seguinte forma:
 

• Configurar e pedir o domínio (Passo 3)
• Iniciar a transferência (Passo 4)
• Após a mudança de provedor (Passo 5)
•  

Se já for cliente, recomendamos este guia passo a passo ainda mais detalhado Schritt-für-Schritt Anleitung.

Passo 3:

Depois de liberar o domínio para transferência no seu antigo provedor, registre o domínio no nosso sistema. Como novo cliente, faça um pedido de contrato em nosso site. Como cliente existente, registre o domínio no KAS (administração técnica) e depois faça o pedido no Área de Membros.

Para a transferência, precisamos do chamado Auth-Code, que o proprietário deve obter do antigo provedor. Ele funciona como uma senha e é uma combinação de letras e números com 6 a 16 caracteres. Ao pedir o domínio no Área de Membros, insira-o diretamente. Se você fizer um novo contrato com o domínio em nosso site, pode inserir o Auth-Code durante o pedido ou mais tarde no Área de Membros.

Passo 4:

Se tivermos o AuthCode, iniciaremos a tentativa de transferência. Se o Auth-Code não estiver correto, você receberá uma notificação por e-mail. Por favor, verifique primeiro se o Auth-Code foi inserido exatamente como recebido do provedor anterior. Se não for o caso, insira-o novamente no Área de Membros. Na página inicial, você encontrará a opção em "mais informações aqui".

Se você inseriu o Auth-Code corretamente e ainda assim a mensagem aparecer, entre em contato com o provedor anterior para mais verificações.

Passo 5:

Assim que o domínio for transferido com sucesso, você receberá uma notificação por e-mail. Demora cerca de 6 a 48 horas para que o domínio esteja 100% acessível através de nós. Durante esse período, as solicitações para o domínio podem ser direcionadas para nós ou ainda para o provedor anterior.