Tako funkcionira promjena pružatelja usluga kod nas: .de - Domene

Korak 1:

Važno: Samo domena (naziv domene) sama je pogođena selidbom (promjenom pružatelja). Svi ostali podaci i postavke se ne prenose.

Kako biste izbjegli gubitak podataka i pripremili promjenu pružatelja, trebali biste već prije selidbe napraviti sigurnosnu kopiju podataka web stranice(a) i staviti ih kod nas online. Također sandučiće za e-poštu trebali biste već unaprijed kod nas u KAS (tehnička administracija) postaviti, jer se e-mailovi ili još uvijek šalju starom pružatelju ili su već kod nas.

Neke upute, npr. za prijenos sadržaja web stranice(a) i sandučića za e-poštu, možete pronaći ovdje:

Postavljanje promjene pružatelja

Korak 2:

Promjena pružatelja za .de domenu sastoji se ovako:
 

• Postavljanje i naručivanje domene (korak 3)
• Početak preuzimanja (korak 4)
• Nakon promjene pružatelja (korak 5)
•  

Ako ste već klijent, preporučujemo vam ovu još detaljniju Uputu korak-po-korak.

Korak 3:

Nakon što ste domenу kod svog starog pružatelja usluge omogućili za promjenu pružatelja, postavite domenu kod nas u sustav. Kao novi klijent za to podnesite narudžbu ugovora na našoj internetskoj stranici, kao postojeći klijent domenu unesite u KAS (tehnička administracija) i nakon toga je naručite u Korisnički deo.

Za promjenu pružatelja trebamo takozvani Auth-Code, koji vlasnik mora doznati kod starog pružatelja. On predstavlja neku vrstu lozinke i sastoji se od kombinacije slova i brojeva u rasponu od 6-16 znakova. Kod narudžbe domene u Korisnički deo unesite ga izravno. Ako novi ugovor za domenu naručujete preko naše web stranice, Auth-Code možete unijeti izravno tijekom narudžbe ili i kasnije u Korisnički deo.

Korak 4:

Kad imamo AuthCode, započinjemo pokušaj preuzimanja. Ako AuthCode nije točan, dobit ćete obavijest e-mailom. Zatim prvo provjerite AuthCode je li unesen tako kako ste ga dobili od dosadašnjeg pružatelja. Ako to nije slučaj, unesite ga ponovno u Korisnički deo. Tamo ćete na početnoj stranici pod “više informacija možete pronaći ovdje.” naći odgovarajuću mogućnost.

Ako ste AuthCode ispravno unijeli i unatoč tome se pojavljuje poruka, molimo vas da se za daljnju provjeru obratite dosadašnjem pružatelju.

Korak 5:

Čim se domena uspješno preuzme, od nas ćete e-mailom dobiti obavijest. Zatim treba još oko 6 - 48 sati dok domena ne bude 100% dostupna preko nas. Tijekom tog razdoblja upiti na domenu se usmjeravaju ili već k nama ili još uvijek k prethodnom pružatelju.