comment fonctionne le changement de fournisseur vers nous: .fr - Domaines

Étape 1:

Important : Seul le domaine (le nom de domaine) est concerné par le transfert (changement de fournisseur). Toutes les autres données et configurations ne seront pas transférées.

Pour éviter toute perte de données et préparer le changement de fournisseur, vous devriez sauvegarder les données du site avant le transfert et les mettre en ligne chez nous. Configurez aussi les boîtes mail à l'avance dans le KAS (gestion technique), car les e-mails peuvent soit être envoyés à l'ancien fournisseur, soit déjà chez nous.

Vous trouverez ici quelques guides, notamment sur le transfert de contenu des sites et des boîtes mail :

Configuration du changement de fournisseur

Étape 2:

Le changement de fournisseur d'un domaine .de se déroule comme suit :
 

• Configurer et commander le domaine (Étape 3)
• Démarrer le transfert (Étape 4)
• Après le changement de fournisseur (Étape 5)
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Si vous êtes déjà client, nous vous recommandons ce guide encore plus détaillé guide pas à pas.

Étape 3:

Après avoir débloqué le domaine chez votre ancien fournisseur pour le changement de fournisseur, enregistrez le domaine dans notre système. En tant que nouveau client, passez une commande de contrat sur notre site Internet, en tant que client existant, enregistrez le domaine dans le KAS (gestion technique) et commandez-le ensuite dans le Espace Membres.

Pour le changement de fournisseur, nous avons besoin de ce qu'on appelle le code d'authentification, que le propriétaire doit obtenir auprès de l'ancien fournisseur. Il s'agit d'une sorte de mot de passe composé d'une combinaison de lettres et de chiffres de 6 à 16 caractères. Lors de la commande du domaine dans le Espace Membres, vous l'indiquez directement. Si vous commandez un nouveau contrat avec le domaine via notre site, vous pouvez entrer le code d'authentification directement lors de la commande ou plus tard dans le Espace Membres.

Étape 4:

Si nous avons le code d'authentification, nous lançons la tentative de transfert. Si le code n'est pas correct, vous recevrez une notification par e-mail. Vérifiez d'abord le code pour vous assurer qu'il a été saisi exactement comme reçu de votre ancien fournisseur. Si ce n'est pas le cas, saisissez-le à nouveau dans le Espace Membres. Vous trouverez l'option correspondante sur la page d'accueil sous "plus d'infos ici".

Si vous avez saisi le code correctement et que le message apparaît toujours, contactez votre ancien fournisseur pour une vérification supplémentaire.

Étape 5:

Une fois que le transfert de domaine a réussi, vous recevrez une notification par e-mail. Cela prend environ 6 à 48 heures pour que le domaine soit entièrement accessible via nous. Pendant cette période, les requêtes vers le domaine peuvent être dirigées soit déjà chez nous, soit encore vers l'ancien fournisseur.