so funktioniert der Providerwechsel zu uns: .de - Domains

Schritt 1:


Wichtig: Nur die Domain (der Domainname) selbst ist vom Umzug (Providerwechsel) betroffen. Alle sonstigen Daten und Einstellungen werden nicht übernommen.

Um daher Datenverlust zu vermeiden und den Providerwechsel vorzubereiten, sollten Sie bereits vor dem Umzug die Daten der Website(s) sichern und bei uns online stellen. Auch E-Mail-Postfächer sollten Sie schon vorab bei uns im KAS (technische Verwaltung) einrichten, da E-Mails ebenfalls entweder noch zum alten Provider gesendet werden oder bereits zu uns.

Einige Anleitungen u. a. zur Übertragung der Inhalte von Website(s) und E-Mail-Postfächern finden Sie hier:

Providerwechsel Einrichtung

Schritt 2:


Der Providerwechsel einer .de-Domain gliedert sich wie folgt:

  • Anlegen und Bestellen (Schritt 3)
  • Start der Übernahme (Schritt 4)
  • Nach dem Providerwechsel (Schritt 5)
Sind Sie bereits Kunde, so empfehlen wir Ihnen diese noch ausführlichere Schritt-für-Schritt Anleitung.

Schritt 3:


Nachdem Sie die Domain bei Ihrem alten Provider zum Providerwechsel freigegeben haben, legen Sie die Domain bei uns im System an. Als Neukunde nehmen Sie dazu eine Vertragsbestellung auf unserer Internetseite vor, als Bestandskunde legen Sie die Domain im KAS (technische Verwaltung) an und bestellen diese im Anschluss in der MembersArea (vertragliche Verwaltung).

Für den Providerwechsel benötigen wir den sogenannten Auth-Code, welchen der Inhaber beim alten Provider in Erfahrung bringen muss. Dieser stellt eine Art Passwort dar und besteht aus einer 6-16 stelligen Buchstaben-Zahlen-Kombination. Bei der Bestellung der Domain in der MembersArea (vertragliche Verwaltung) geben Sie diesen direkt mit an. Sofern Sie einen neuen Vertrag mit der Domain über unsere Website bestellen, können Sie den Auth-Code direkt während der Bestellung oder auch später noch in der MembersArea (vertragliche Verwaltung) eingeben.

Schritt 4:


Wenn uns der AuthCode vorliegt, starten wir den Übernahmeversuch. Sollte der Auth-Code nicht korrekt sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie dann zuerst den Auth-Code, ob dieser so eingegeben wurde, wie Sie diesen vom bisherigen Provider erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie diesen bitte neu in der MembersArea (vertragliche Verwaltung) ein. Sie finden dazu dort auf der "Startseite" unter "weitere Infos finden Sie hier." die entsprechende Möglichkeit.

Sofern Sie den Auth-Code korrekt eingegeben haben und trotzdem die Meldung erscheint, wenden Sie sich bitte zur weiteren Prüfung an den bisherigen Provider.

Schritt 5:


Sobald die Domain erfolgreich übernommen werden konnte, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung. Es dauert dann noch circa 6 - 48 Stunden bis die Domain zu 100% über uns erreichbar ist. Während dieser Phase lenken Anfragen an die Domain entweder bereits zu uns oder noch zum vorherigen Provider.
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