so funktioniert der Providerwechsel zu uns: .de - Domains

Schritt 1:


Der Providerwechsel/KK einer .de-Domain gliedert sich wie folgt:

  • Anlegen und Bestellen (Schritt 2)
  • Start der Übernahme (Schritt 3)
  • Nach dem Providerwechsel (Schritt 4)
Sind Sie bereits Kunde, so empfehlen wir Ihnen diese noch ausführlichere Schritt-für-Schritt Anleitung.

Schritt 2:


Nachdem Sie die Domain bei Ihrem alten Provider zum Providerwechsel freigegeben haben, legen Sie die Domain bei uns im System an. Als Neukunde nehmen Sie dazu eine Vertragsbestellung auf unserer Internetseite vor, als Bestandskunde legen Sie die Domain in Ihrer technischen Verwaltung (KAS) an und bestellen diese im Anschluss in der vertraglichen Verwaltung (MembersArea).

Für den Providerwechsel benötigen wir dann den sogenannten Auth-Code, welchen der Inhaber beim alten Provider in Erfahrung bringen muss. Dieser stellt eine Art Passwort dar und besteht aus einer 6-16 stelligen Buchstaben-Zahlen-Kombination. Bei der Bestellung der Domain in der vertraglichen Verwaltung (MembersArea) geben Sie diesen direkt mit an. Sofern Sie einen neuen Vertrag mit der Domain über unsere Webseite bestellen, dann können Sie den Auth-Code direkt während der Bestellung oder auch später noch in der vertraglichen Verwaltung (MembersArea) eingeben. 

Schritt 3:


Sobald uns der AuthCode vorliegt, starten wir den Übernahmeversuch. Sollte der Auth-Code nicht korrekt sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie dann zuerst den Auth-Code, ob dieser so eingegeben wurde, wie Sie diesen vom bisherigen Provider erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie diesen bitte neu in der vertraglichen Verwaltung (MembersArea) ein. Sie finden dazu dort auf der "Startseite" unter "weitere Infos finden Sie hier." die entsprechende Möglichkeit.

Sofern Sie den Auth-Code korrekt eingegeben haben und trotzdem die Meldung erscheint, dann wenden Sie sich bitte zur weiteren Prüfung an den bisherigen Provider.

Schritt 4:


Sobald die Domain erfolgreich übernommen werden konnte, erhalten Sie von uns ebenfalls per E-Mail eine Benachrichtigung. Es dauert dann noch circa 6 - 48 Stunden bis die Domain zu 100% über uns erreichbar ist. Während dieser Phase lenken Anfragen an die Domain entweder schon zu uns, oder aber zum alten Provider.

Wichtig: Nur die Domain selbst ist vom Umzug (Providerwechsel) betroffen. Daten und Einstellungen werden nicht übernommen.

Um daher Datenverlust zu vermeiden und den Providerwechsel vorzubereiten, sollten Sie bereits vor dem Umzug Daten sichern und bei uns online stellen. Auch E-Mail-Konten sollten Sie schon bei uns in der technischen Verwaltung (KAS) einrichten, da elektronische Post ebenfalls entweder noch zum alten Provider gesendet wird, oder aber schon zu uns.
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