zo werkt de overstap naar ons: .nl - Domeinen

Stap 1:

Belangrijk: Alleen de domein (de domeinnaam) zelf is betrokken bij de verhuizing (providerwissel). Alle andere gegevens en instellingen worden niet overgenomen.

Om gegevensverlies te voorkomen en de providerwissel voor te bereiden, moet je al vóór de verhuizing de gegevens van de website(s) back-uppen en bij ons online zetten. Ook e-mailboxen moet je vooraf al bij ons in het KAS (technisch beheer) instellen, omdat e-mails ook nog naar de oude provider kunnen worden gestuurd of al naar ons.

Enkele handleidingen, onder andere voor het overzetten van de inhoud van website(s) en e-mailboxen, vind je hier:

Providerwissel Inrichting

Stap 2:

De providerwissel van een .de-domein verloopt als volgt:
 

• Instellen en bestellen van de domein (Stap 3)
• Start van de overname (Stap 4)
• Na de providerwissel (Stap 5)
•  

Ben je al klant, dan raden we je deze nog uitgebreidere Stap-voor-stap handleiding aan.

Stap 3:

Nadat je de domein bij je oude provider voor de providerwissel hebt vrijgegeven, voeg je de domein bij ons in het systeem toe. Als nieuwe klant doe je dit via een contractbestelling op onze website, als bestaande klant voeg je de domein toe in het KAS (technisch beheer) en bestel je deze daarna in de MembersArea.

Voor de providerwissel hebben we de zogenaamde Auth-code nodig, die de eigenaar bij de oude provider moet opvragen. Dit is een soort wachtwoord en bestaat uit een combinatie van 6-16 letters en cijfers. Bij het bestellen van de domein in de MembersArea geef je deze direct mee. Als je een nieuw contract met de domein via onze website bestelt, kun je de Auth-code direct tijdens de bestelling of later in de MembersArea invoeren.

Stap 4:

Als we de AuthCode hebben, starten we de overnamepoging. Als de Auth-code niet correct is, ontvang je een e-mailmelding. Controleer dan eerst of je de Auth-code precies hebt ingevoerd zoals je die van de vorige provider hebt gekregen. Is dat niet het geval, voer deze dan opnieuw in de MembersArea in. Op de startpagina vind je onder "meer info vind je hier." de juiste optie.

Als je de Auth-code correct hebt ingevoerd en toch de melding verschijnt, neem dan voor verdere controle contact op met de vorige provider.

Stap 5:

Zodra de domein succesvol is overgenomen, ontvang je een e-mailmelding van ons. Het duurt dan nog ongeveer 6 - 48 uur voordat de domein voor 100% via ons bereikbaar is. Tijdens deze fase worden verzoeken aan de domein of al naar ons of nog naar de vorige provider geleid.