Tako funkcionira promjena pružatelja usluga kod nas: .eu – Domene

Korak 1:

Važno: Samo domena (naziv domene) sama je pogođena selidbom (promjenom pružatelja). Svi ostali podaci i postavke se ne prenose.

Da biste izbjegli gubitak podataka i pripremili promjenu pružatelja, trebali biste već prije selidbe napraviti sigurnosnu kopiju podataka za web stranice i staviti ih kod nas online. I poštanske sandučiće za e-mail trebali biste unaprijed postaviti kod nas u KAS (tehnička administracija), jer se e-mailovi još uvijek šalju starom pružatelju ili su već kod nas.

Neke upute, npr. za prijenos sadržaja web stranica i poštanskih sandučića za e-mail, možete pronaći ovdje:

Postavljanje promjene pružatelja

Korak 2:

Promjena pružatelja za .eu domenu izgleda ovako:
 

• Postavljanje i naručivanje domene (korak 3)
• Početak preuzimanja (korak 4)
• Nakon promjene pružatelja (korak 5)
•  

Ako ste već klijent, preporučujemo vam ovu još detaljniju Upute-korak-po-korak .

Korak 3:

Nakon što ste domena kod svog starog pružatelja usluge omogućili za promjenu pružatelja, postavite domena kod nas u sustavu. Kao novi kupac prvo naručite ugovor putem naše internetske stranice, kao postojeći kupac unesite domena u KAS (tehnička administracija) i zatim je naručite u Korisnički deo.

Za promjenu pružatelja trebamo takozvani Auth-Code, koji vlasnik mora saznati kod starog pružatelja. To je neka vrsta lozinke i sastoji se od kombinacije slova i brojeva u rasponu od 6 do 16 znakova. Kod naručivanja domene u Korisnički deo unesite ga odmah. Ako novi ugovor za domenu naručite putem naše web stranice, Auth-Code možete unijeti odmah tijekom narudžbe ili i kasnije u Korisnički deo

Korak 4:

Kad dobijemo AuthCode, pokrećemo pokušaj preuzimanja. Ako AuthCode nije točan, dobit ćete obavijest e-mailom. Zatim prvo provjerite AuthCode, je li unesen baš tako kako ste ga dobili od dosadašnjeg pružatelja usluga. Ako to nije slučaj, unesite ga ponovno u Korisnički deo. Tamo ćete na početnoj stranici pod "više informacija možete pronaći ovdje." naći odgovarajuću mogućnost.

Ako ste AuthCode unijeli ispravno, a poruka se i dalje pojavljuje, javite se dosadašnjem pružatelju usluga radi daljnje provjere.

Korak 5:

Čim se domena uspješno preuzme, mi vam šaljemo obavijest e-mailom. Onda je još potrebno otprilike 6 - 48 sati dok domena ne bude 100% dostupna preko nas. Tijekom tog razdoblja upiti na domenu usmjeravaju se ili već k nama ili još prema prethodnom pružatelju.