Otkaz: Otkaz ugovora

Korak 1:

Molimo imajte pri ruci svoje podatke za pristup. Trebaju vam obavezno, jer ne možemo telefonom ili e-mailom otkazati vaš ugovor. Ako više nemate podatke za pristup, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku. Naše podatke za kontakt naći ćete ovdje – pritom, molimo vas, imajte spreman svoj broj klijenta i/ili naziv domene.

Otkaz je moguć neovisno o odabranom razdoblju unaprijed plaćanja. Imajte na umu da se kod otkaza ne vrši povrat unaprijed plaćenih iznosa.

Preporučujemo da otkaz provedete najkasnije 1 tjedan prije isteka razdoblja unaprijed plaćanja koje ste odabrali, kako biste omogućili pravovremenu obradu i potvrdu.

Molimo imajte na umu da se vaši podaci za web prostor, poštanski sandučići e-pošte itd. odmah brišu s otkazom! Zato se prije toga pobrinite za eventualno potrebne sadržaje.

Korak 2:

Prijavite se svojom korisničkom brojem i lozinkom u svoju Korisnički deo ein.

Korak 3:

Ako želite promijeniti pružatelja usluge uz kompletnu otkaz ugovora s jednom ili više domena, onda nastavite s uputama dalje u koraku 4. Ako želite otkazati/obrisati i sve domene zajedno s otkazom ugovora, tako da one ponovno budu slobodno registrirljive - i za treće - onda u uputama možete odmah skočiti na korak 7.

Korak 4:

Kliknite na Upravljanje domenama pa na Popis domena.

Korak 5:

Ovdje vidite sve domene u svom paketu. Kliknite pored dotične domene na Uredi.

Korak 6:

Odaberite sada što treba napraviti s domenom.

Otkaz domene:

Time se kod registracijskog tijela podnosi zahtjev za brisanje (Close) domene. Domenа će time ponovno biti slobodna za registraciju - i za treće osobe.

Premještanje domene na drugog pružatelja (KK):

Nakon klika, kod nas u sustavu se bilježi vaš zahtjev za promjenom pružatelja.
Postupak promjene pružatelja razlikuje se ovisno o nastavku domene. Točan postupak bi vam trebao objasniti novi pružatelj.

Molimo vas da za svaku od vaših domena odaberete željenu akciju. Čim se domena(e) izbriše(n) ili premjesti(n) na drugog pružatelja, to možete vidjeti u svojoj listi domena.

Brisanje domena može se alternativno zatražiti i na kraju, prilikom otkazivanja ugovora.

Korak 7:

Ugovor možete otkazati ako se u ugovoru više ne nalazi nijedna aktivna domena ili ako otkažete/obrišete sve preostale domene u ugovoru i ne želite ih preuzeti kod drugog pružatelja. Da to napravite, kliknite lijevo u izborniku na Upravljanje ugovorom i Uredi svoj ugovor.

Korak 8:

Sada odaberite Otkaži ugovor.

Korak 9:

Ako se u ugovoru još nalaze domene, za njih odaberite brisanje domene. Imajte na umu da će se domene time ponovno osloboditi za registraciju - i za treće osobe.

Odaberite vrijeme otkazivanja ugovora i evt. još postojećih domena u ugovoru.

Ako odaberete odmah, ugovor i domene se nakon toga odmah zatvaraju.

Pritom imajte na umu da se vaši podaci za web prostor, poštanski sandučići e-pošte itd. odmah brišu i da se već unaprijed plaćeni iznos ne vraća!

Odaberite na kraju razdoblja unaprijed plaćanja, ugovor i domene se automatski otkazuju kad istekne razdoblje unaprijed plaćanja.

Na kraju kliknite na OTKAŽITE UGOVOR SADA.