Opzegging: Contract opzeggen

Stap 1:

Houd je inloggegevens bij de hand. Je hebt ze echt nodig, want we kunnen je contract niet telefonisch of per e-mail opzeggen. Als je geen inloggegevens meer hebt, kun je altijd contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vind je hier - houd je klantnummer en/of domeinnaam bij de hand.

De opzegging is mogelijk, ongeacht de gekozen vooruitbetalingsperiode. Let op dat er bij een opzegging geen terugbetaling van vooruitbetalingen plaatsvindt.

We raden aan om de opzegging uiterlijk 1 week voor het einde van de door jou gekozen vooruitbetalingsperiode te doen, om tijdige verwerking en bevestiging mogelijk te maken.

Let op dat je webspace-gegevens, e-mailboxen etc. onmiddellijk worden verwijderd bij de opzegging! Zorg ervoor dat je vooraf eventueel benodigde inhoud veiligstelt.

Stap 2:

Log in met je klantnummer en wachtwoord in je MembersArea .

Stap 3:

Als je vóór de volledige contractopzegging met één of meer domeinen naar een andere provider wilt verhuizen, volg dan de instructies verder vanaf stap 4. Als je met de contractopzegging ook alle domeinen wilt opzeggen/verwijderen, zodat deze weer vrij registreerbaar zijn - ook voor derden - dan kun je in de handleiding direct naar stap 7 gaan.

Stap 4:

Klik op Domeinbeheer en vervolgens op Domeinlijst.

Stap 5:

Hier zie je alle domeinen in je pakket. Klik naast het betreffende domein op Bewerken.

Stap 6:

Kies nu wat er met het domein moet gebeuren.

Domein opzeggen:

Hiermee wordt de verwijdering (Close) van het domein bij de registratie aangevraagd. Het domein wordt daardoor weer vrij registreerbaar - ook voor anderen.

Domein naar een andere provider verhuizen (KK):

Na de klik wordt bij ons in het systeem de wens tot providerwissel genoteerd.
De procedure voor de providerwissel verschilt per domeinextensie. De exacte procedure moet de nieuwe provider je meedelen.

Kies voor elk van je domeinen de gewenste actie. Zodra het domein/de domeinen is/zijn verwijderd of naar een andere provider is/zijn verhuisd, kun je dit in je domeinlijst zien.

Het verwijderen van domeinen kan ook aan het einde van de contractopzegging worden geregeld.

Stap 7:

Het contract kan worden opgezegd als er geen actieve domein meer in het contract is of als je alle resterende domeinen in het contract wilt opzeggen/verwijderen en niet naar een andere provider wilt overzetten. Klik hiervoor links in het menu op Contractbeheer en Bewerken je contract.

Stap 8:

Kies nu Contract opzeggen.

Stap 9:

Mocht er nog domeinen in het contract zitten, kies dan voor Domein verwijderen. Let op dat de domeinen dan weer vrij registreerbaar worden - ook voor anderen.

Kies het moment van opzegging van het contract en eventuele domeinen die nog in het contract zitten.

Kies je voor onmiddellijk, dan worden het contract en de domeinen direct daarna gesloten.

Let op dat je webspace-data, e-mailboxen etc. onmiddellijk worden verwijderd en dat het reeds vooruitbetaalde bedrag niet wordt terugbetaald!

Kies je voor aan het einde van de vooruitbetalingsperiode, dan worden het contract en de domeinen automatisch opgezegd als de vooruitbetalingsperiode is verlopen.

Klik ter afsluiting op CONTRACT NU OPZEGGEN.