Uppsägning: säga upp avtal

Steg 1:

Ha dina inloggningsuppgifter redo. Du behöver dem absolut, eftersom vi inte kan säga upp ditt avtal via telefon eller e-post. Om du inte längre har några inloggningsuppgifter kan du alltid kontakta oss. Våra kontaktuppgifter hittar du här – ha dock din kundnummer och/eller domännamn redo.

Uppsägningen går att göra oavsett vilken förskottsperiod du har valt. Tänk på att ingen återbetalning av förskottsbetalningar sker vid en uppsägning.

Vi rekommenderar att du gör uppsägningen senast 1 vecka innan den förskottsperiod du valt löper ut, för att vi ska kunna hantera och bekräfta den i tid.

Observera att dina webbplatsdata, e-postbrevlådor osv. raderas direkt i samband med uppsägningen! Se därför till att du först sparar eventuellt innehåll som du kan behöva.

Steg 2:

Logga in med ditt kundnummer och ditt lösenord i din Medlemsområde en.

Steg 3:

Wenn du innan die komplette Vertragskündigung mit einer oder mehreren Domain(s) zu einem anderen Provider wechseln willst, dann folg bitte der Anleitung weiter mit Schritt 4. Wenn du mit der Vertragskündigung auch alle Domains kündigen/löschen willst, sodass sie wieder frei registrierbar sind – även för andra – då kan du hoppa direkt till Schritt 7 i Anleitung.

Steg 4:

Klicka på Domänadministration och sedan på Domänlista.

Steg 5:

Här ser du alla domäner i ditt paket. Klicka bredvid den aktuella domänen på Redigera.

Steg 6:

Välj nu vad som ska hända med domänen.

Kunna säga upp domänen:

Detta innebär att radering (Close) av domänen begärs hos registreringsstället. Domänen blir därmed återigen fritt registrerbar – även för tredje part.

Flytta domänen till en annan provider (KK):

Efter klicket registreras önskemålet om providerbyte hos oss i systemet.
Tillvägagångssättet för providerbytet skiljer sig beroende på domänändelsen. Den exakta processen ska den nya providern informera dig om.

Välj gärna den åtgärd du vill göra för varje av dina domäner. Så fort domänen/domänerna har raderats eller flyttats till en annan provider kan du se detta i din domänlista.

Radering av domäner kan alternativt också göras i slutet i samband med avtalsuppsägningen.

Steg 7:

Avtalet kan sägas upp om det antingen inte längre finns någon aktiv domän i avtalet, eller om du säger upp/raderar alla återstående domäner i avtalet och inte vill flytta dem till en annan provider. Klicka på Avtalsadministration i menyn till vänster och Redigera ditt avtal.

Steg 8:

Välj nu säga upp avtal.

Steg 9:

Om det fortfarande finns domäner i avtalet, välj radera domän för dem. Tänk på att domänerna därmed blir fritt registrerbara igen – även för tredje part.

Välj tidpunkt för uppsägningen av avtalet och de ev. domäner som fortfarande finns i avtalet.

Om du väljer omedelbart, avslutas avtalet och domänerna direkt efteråt.

Tänk på att dina webbplatsdata, e-postbrevlådor osv. raderas direkt och att det redan förskottsbetalda beloppet inte återbetalas!

Välj vid slutet av förskottsperioden, så sägs avtalet och domänerna automatiskt upp när förskottsperioden har gått ut.

Klicka avslutningsvis på SÄG UPP AVTAL NU.