zo werkt de overstap naar ons: .eu - Domeinen

Stap 1:

Belangrijk: Alleen de domein (de domeinnaam) zelf is betrokken bij de verhuizing (providerwissel). Alle andere gegevens en instellingen worden niet overgenomen.

Om gegevensverlies te voorkomen en de providerwissel voor te bereiden, moet je al vóór de verhuizing de gegevens van de website(s) back-uppen en bij ons online zetten. Ook e-mailboxen moet je van tevoren bij ons in het KAS (technisch beheer) inrichten, omdat e-mails nog naar de oude provider kunnen worden gestuurd of al naar ons.

Enkele handleidingen, o.a. voor het overdragen van de inhoud van website(s) en e-mailboxen, vind je hier:

Providerwissel Inrichting

Stap 2:

De overstap van een .eu-domein verloopt als volgt:
 

• Instellen en bestellen van de domein (Stap 3)
• Start van de overdracht (Stap 4)
• Na de providerwissel (Stap 5)
•  

Ben je al klant, dan raden we je deze nog uitgebreidere Stap-voor-stap handleiding aan.

Stap 3:

Nadat je de domein bij je oude provider voor de verhuizing hebt vrijgegeven, voeg je de domein toe aan ons systeem. Als nieuwe klant plaats je een contractbestelling op onze website, als bestaande klant voeg je de domein toe in het KAS (technisch beheer) en bestel je deze vervolgens in de MembersArea.

Voor de providerwissel hebben we de zogenaamde Auth-code nodig, die de eigenaar bij de oude provider moet opvragen. Deze fungeert als een soort wachtwoord en bestaat uit een combinatie van 6-16 letters en cijfers. Bij het bestellen van de domein in de MembersArea geef je deze direct op. Als je een nieuw contract met de domein via onze website bestelt, kun je de Auth-code direct tijdens de bestelling of later in de MembersArea invoeren.

Stap 4:

Als we de AuthCode hebben, starten we de overdrachtspoging. Als de Auth-Code niet correct is, krijg je een melding per e-mail. Controleer dan eerst of de Auth-Code correct is ingevoerd zoals je deze van de oude provider hebt ontvangen. Als dit niet het geval is, voer deze dan opnieuw in de MembersArea in. Op de startpagina vind je onder "weitere Infos finden Sie hier." de juiste optie.

Als je de Auth-Code correct hebt ingevoerd en toch de melding krijgt, neem dan contact op met de oude provider voor verdere controle.

Stap 5:

Zodra het domein succesvol is overgenomen, ontvang je van ons een melding per e-mail. Het duurt dan nog ongeveer 6 - 48 uur voordat het domein volledig via ons bereikbaar is. Tijdens deze fase worden aanvragen voor het domein ofwel al naar ons geleid of nog naar de vorige provider.