Domain bestellen: Providerwechsel (KK)
Schritt 1:
Die Vorbereitung - Erste Schritte im KAS
1) Die Domain muss im KAS unter DOMAIN oder UNTERACCOUNT angelegt werden. I.d.R. legen Sie einen Kunden unter UNTERACCOUNT an, damit dieser eigene FTP- & KAS-Zugangsdaten von Ihnen erhält.
2) Ab dem Zeitpunkt des Anlegens sollten Sie mindestens eine Stunde warten, bevor Sie im Domainbestellsystem die Domain bestellen. Der Grund dafür ist, dass unsere Nameserver aktualisieren müssen und erst dann die neu angelegte Domain im KAS kennen. Versuchen Sie eine frühere Bestellung, so erhalten Sie meist eine rote Fehlermeldung wie unter Schritt 4 bei Hinweis beschrieben.
Schritt 2:
Melden Sie sich mit Ihrer Reseller-ID und Passwort unter www.domainbestellsystem.de an!
Geben Sie unter "Neuer Domain Auftrag" den gewünschten Domainnamen,
den Sie bestellen möchten, ein und klicken Sie anschließend auf GO!.
Schritt 3:
Da Sie bisher noch keine Bestellung gemacht haben, müssen Sie an dieser Stelle im ersten Feld "auf den Namen eines neuen Kunden" auswählen. Im zweiten Feld geben Sie unseren Nameserver ns5.kasserver.com ein. Beachten Sie, dass bei Ihnen "neuen Nameserver eingeben " steht, sofern Sie noch keine Bestellung im Domainbestellsystem vorgenommen haben.
Klicken Sie anschließend auf Weiter.
Schritt 5:
Da Sie bisher noch keine Bestellung durchgeführt haben, müssen Sie jetzt hier ein Handle anlegen. Ein Handle ist eine Art Vistenkarte für das Domainbestellsystem, auf dass Sie später bei weiteren Bestellungen bequem zurück greifen können, ohne erneut die ganzen Bestelldaten eingeben zu müssen. Ein Handle legen Sie grundsätzlich für Ihren Kunden an und einmalig auch für sich selbst. Das Handle hat den Vorteil, dass man dieses im Domainbestellsystem unter Handleverwaltung ändern kann, wenn sich einmal Daten wie die z.B. Anschrift ändern.
1)
Bei Owner-C wählen Sie „neues Handle erstellen“. Bei Admin-C wählen Sie „wie Handle von Owner-C aus. Nur wenn der Domaininhaber (Owner-C) nicht der Admin-C sein soll, dann muss auch dort „neues Handle erstellen“ ausgewählt werden. I.d.R. ist dieses aber nicht der Fall und Sie ersparen sich durch diese Einstellung die Doppeleingabe der Daten wie Name, Anschrift etc.
2)
Bei Tech-C wählen Sie „neues Handle erstellen“ und bei Zone-C „wie Handle von Tech-C" aus. Mit diesen Einstellungen wählen Sie als Reseller nur 1 Handle für sich aus, dieses können Sie später jederzeit bei weiteren Bestellungen verwenden.
Sie können aber auch bei Zone-C ein neues Handle anlegen.
Klicken Sie anschließend auf Weiter.
Hinweis! Wenn Sie auf das Pull-Down-Menü bei z.B. Owner-C klicken, steht "Daten aus Whois übernehmen". Ignorieren Sie diese Möglichkeit aber und legen Sie grundsätzlich auch bei einer Domainübernahme ein neues Handle für Ihren Kunden an, da Sie dieses sonst später nicht editieren können.
Schritt 6:
Hier geben Sie die Daten Ihres Kunden an. Pflichtfelder sind Name,
Vorname, Strasse, PLZ, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail.
Bitte beachten, dass bei Domainendungen wie .com (bei .de nicht!) in der Whois auch die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden veröffentlicht werden und jede Person die Möglichkeit hat, diese abzufragen. Sie sollten deshalb mit Ihrem Kunden Rücksprache halten, so dass Sie vielleicht bei der Telefonnummer eine andere Rufnummer als die private angeben. Weiterhin sollten Sie bei der E-Mail-Adresse eine solche, die Sie zuvor im KAS extra dafür angelegt haben, wählen. Optimal wäre z.B. nic@domainname.de.
Dieses wäre besonders für Kunden wichtig, welche die eigene private E-Mailadresse nicht veröffentlichen möchten. Leider gibt es zahlreiche Spammer, die Whois-Abfragen nach E-Mail-Adressen durchsuchen lassen. Somit erhalten Sie möglicherweise sehr schnell hunderte von Spammails an die dort eingetragene E-Mail-Adresse.
Schritt 7:
Bei dem Feld Tech-C / Zone-C tragen Sie als Reseller (Sie sind jetzt Provider gegenüber Ihren Kunden) Ihre vollständen Daten ein. Sie sollten alle Felder mit realen Daten ausfüllen, damit so eine schnelle Kontaktaufnahme bei Anfragen möglich ist.
Schritt 8:
1)
Im ersten roten Feld tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein. Unser System informiert Sie dann, sobald die Domain umgezogen wurde.
2)
Unter Zusammenfassung der Auftragsdaten kontrollieren Sie bitte nochmals alle Daten. Wenn Sie mit der Maus auf ein HANDLE (z.B. PM12345@HANDLES.DE) klicken, dann öffnet sich weiter unten nochmal ein Übersicht darüber, was Sie auf den Seiten zuvor eingetragen haben.
Schritt 9:
Bei der Terminsteuerung (auf der gleichen Seite) können Sie sofort den KK starrten. Wenn Sie aus bestimmten Gründen die KK-Anfrage erst zu einem späteren Zeitpunkt automatisch starten lassen möchten, so können Sie rechts daneben ein gewünschtes Datum eingeben.
Schritt 10:
Sie sehen nochmals eine Bestätigungsseite. Klicken Sie bitte auf Zurück zur Auftragsübersicht.
Die KK-Anfrage für die Domain wurde an das andere NIC-Mitglied (Provider) gestellt. Ein KK kann zwischen 2-14 Tagen dauern. Bitte vergewissen Sie sich, dass Ihr Kunde bei dem bisherigen Provider ordnungsgemäß gekündigt hat.
Hinweis!
Nach einem Domainumzug (Providerwechsel) dauert es noch mal ca. 24-48 Stunden bis die Domain zu 100% über den Server bei uns erreichbar ist.
Das liegt daran, dass erst die Internetzugangsprovider (ISP) wie T-Online, AOL, Arcor, Freenet etc. die eigenen Nameserver aktualisieren müssen und erst nach diesem Zeitraum wissen, dass eine neue Domain bei uns liegt.